Avis clients de www.quadimport.fr
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Note du marchand
5.0
1
2.6www.quadimport.fr
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A fuir, incroyablement incompétent…commande passée le 25 Novembre toujours pas reçue ( 04 février)…
Impossible de les contacter par téléphone, ne répondent pas aux e-mails…
Bref, passez votre chemin ça vous évitera des désagréments inutiles ainsi qu’une perte de temps et d’énergie!
Gregory P. le 4/2/2024 à 14h27
Bonjour nous ne comprenons pas l avis car l article a ete certe livre tardivement mais livre
aucune reponse de confirmation recue de votre part apres cet avis
voici la preuve de livraison
merci de corriger l avis.
www.quadimport.fr le 12/2/2024 à 11h10
Pas recu le bon article ,envoyer un mail de réclamation pas de réponse a ce jour toujour en attente de la bonne livraison.
Jorge C. le 12/12/2023 à 16h37
Gestion de commande catastrophique, delai de livraison 30 jours !!! aucun moyen d'interferer avec le vendeur, d'ailleur la marchandise n'etant pas conforme a la commande j'ai fait un courriel resté sans reponse a ce jour.. vraiment lamentable, je deconseille de traiter avec ce commerçand depuis l'etranger..
Antonio U. le 4/9/2023 à 09h54
Bonjour
ce modele etait en rupture.
L article est conforme a l annonce.
Merci de contacter sav@quadimport.fr pour toute demande d information.
www.quadimport.fr le 3/10/2023 à 19h16
Article jamais reçu, après plusieurs mail de relance, nous n'avons jamais eu de réponse de leur part ! sauf une fois ou il nous on dit qu'il aller procéder au remboursement cela fait 4 mois que nous attendons. ATTENTION ARNAQUE. il dépouille les gens pour ma part cela a était de 600 euros. commande effectuer le 30/05 aujourd'hui le 28/08. De base le produit était indiquer en stock. Anniversaire de mon fils gâcher.
JEROME L. le 28/8/2023 à 06h43
Bonjour les jeep que nous avions recu etaient en 12 volts votre commande a ete expediee avzezc retar afin de vous envoyer le bon modele 24 volts.
Toutes nos excuses pour ce retard
Suivi https://www.dbschenker.com/app/tracking-public/?refNumber=FREVX502115799.
www.quadimport.fr le 3/10/2023 à 19h20
Quad ne correspond pas à la commande après 2 mois, il était indiqué livraison rapide, c’était pour une surprise, nous avons été obligé de racheter un quad ailleurs, - cher et de meilleure qualité, vous recevez un quad sans notice, grosse déception, le service client est inexistant on vous laisse sans réponse, c’est beaucoup de stress quand on met une telle somme,je me retrouve avec 2 quad, je n’ai pas voulu refusé la livraison de peur de ne jamais être rembourser au vue de bcp de commentaires.
Sophie G. le 29/6/2023 à 06h25
Bonjour
le quad recu est de tres bonne qualite et cela depend de l utilisateur.
il correspond bien a celui que vous avez commande
les notices sont telechargeables sur notre site .
Nous vous avons envoye un mail pour vous en avertir.
Encore desole mais si vous auriez refuse la livraison nous vous aurions remboursé.
En cette periode de juillet beaucoup de concurrents sont fermes et sommes debordes desole
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www.quadimport.fr le 10/7/2023 à 15h11
Trop trop de retard et pas de numéro à joindre.
Cengiz K. le 20/3/2023 à 05h58
Bonjour
ka commande a ete expediee le 13 et livree le 16.03
https://www.dhl.com/fr-fr/home/tracking/tracking-parcel.html?tracking-id=HL982338184JB&submit=1.
www.quadimport.fr le 20/3/2023 à 09h53
Je n'ai pas reçu la couleur que j'avais commandé ni pu joindre quelqu'un ni sur le numéro ni par mail ni sur le site.
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Nora. le 23/2/2023 à 08h53
Bonjour
nous n avons recu aucune demande au sav
on peut envoyer un autre kit d autocollant car le colori de la moto reste noir.
www.quadimport.fr le 13/3/2023 à 21h30
Reçu en parfaite état.
Charles T... le 5/2/2023 à 01h40
Merci a vous mais n avons recu aucune etoile
Bien a vous.
www.quadimport.fr le 13/3/2023 à 21h31
Ordered 125cc PREDATOR 8'XL enfant ado semi-automatique. Technical description claims 75KG maxi load.But clearly marked on ID plaque and mudguards 40KG max load which does not correspond to use by ado. Tried several times to request return on quadimport.fr with return form. Never received notification of request. Also tried contact number displayed at top of each web site page, but straight to voicemail. Left message with my number, but never contacted. Would like to return if possible!!
Dino S. le 17/1/2023 à 10h34
Loadd is 90 kg
we do not accept return when you ride with atv
The return cost is on your charge if not used
regards
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www.quadimport.fr le 13/3/2023 à 21h33
NE PAS COMMANDER SJR CE SITE .
Ne répond pas au téléphone .
Colis à l’arrivé massacrer .
J’ai reçu la moitier de la commande .
Aucun suivi de livraison
Arnaque !
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Alexis w. le 29/12/2022 à 05h30
Bonjour
nous n avons pas recu de remarques au sujet de votre commande.
ce type de colis est toujours expedie en 2 colis
1 pour les roues et un pour le chassis.
La remorque d un montant de 90€ vous a bien ete remboursee car plus de dispo a ce moment la.
Le mot arnaque n etant donc pas approprie.
www.quadimport.fr le 2/1/2023 à 17h31
Ils ont mis un mois à m’envoyer un véhicule qui n’était pas celui que j’ai commandé
Et plus d’une semaine après l’avoir signalé au service client pour un remboursement et un renvoi de la marchandise toujours pas de nouvelles, après un mois et demi, presque que le paiement a été effectué, très mécontent !
Leo M. le 9/12/2022 à 00h33
Bonjour
en effet vous avez recu un modele de qualite superieure avec 6 moteurs au lieu de 4
L enlevement a ete programme cette semaine afin de vous rembourser
Cdt.
www.quadimport.fr le 12/12/2022 à 17h49
Sans commentaire.
Abdulla A. le 2/12/2022 à 09h02
Bonjour
oui les retards sont parfaoit difficiles a gerer de la part des transporteurs.
Par contre l article en lui meme ne vous plais pas ??
www.quadimport.fr le 8/12/2022 à 21h31
Aucun service client et aucun sens commerciale.
Abdulla A. le 2/12/2022 à 09h01
Beaucoup de site on ferme et du coup nous avons recu enormement de commande que nous ne pouvons pas suivre
Merciu de confirmer la livraison meme tardive.
www.quadimport.fr le 8/12/2022 à 21h32
Je déconseille ce site nous avons commandé un camion zetros le cadeau n’est pas arrivé a temps la personne eu au téléphone qui est soit disant le patron complètement tranquille à l’idée que ses clients n’ai pas la marchandise à temps mais ce n’est pas tout la batterie du petit véhicule ne correspond pas à la puissance indiquée sur le site. et pour clôturer le tout une télécommande parentale était indiqué et pas de télécommande à la livraison mais ça non plus ce n’est pas un problème pour eux.
A.C. le 28/11/2022 à 19h17
Bonjour désolé pour le retard de livraison
La batterie est bien de 24 volts sur cet article
Cet article ne possède pas de telecommande
Bon amusement.
www.quadimport.fr le 8/12/2022 à 22h00
Grosse déception,un email de confirmation et ensuite plus rien,on téléphone et une personne nous informe que le produit n’est pas disponible et nous propose une autre couleur.la livraison, nous devions être contacter pour organiser la livraison (39€) livré sans prévenir, carton dans un état pitoyable mais ce n’est pas le problème du livreur qui part aussitôt, produit dans un état pitoyable, et la grosse surprise moto qui ne démarre pas, cosse du moteur sortie de son connecteur.
Sonia G. le 24/11/2022 à 21h06
Bonjour
merci pour votre avis
nous sommes desole de cet incident de livraison
Les livreurs dpd n appelent presque jamais et on peut rien y faire
La representation du colis etant gratuite chez DPD
Bon amusement
Nous n avon pas recu de photos de degats de la moto si il y a a sav@quadimport.fr
donc tout est ok pour nous.
www.quadimport.fr le 27/11/2022 à 18h58
Je déconseille ce site marchand. Achat le 5/10 et livraison le 10/11 pour un buggy en stock. Service client inexistant. Le gérant m’a appelé lorsque j’ai fait une demande de rétractation 15 jours après mon achat et m’a certifié que j’aurai le buggy la semaine d’après mais je n’ai rien reçu. J’ai appelé, envoyé des emails, des formulaires sur le site et aucun retour. Le buggy n’est pas conforme à la photo du site: le volant et le lecteur de musique font très bas de gamme.
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Julian C. le 17/11/2022 à 01h24
Bonjour nous n avons jamais
Aïs reçu se photos
Renvoyer moi les photos sav sav@quadimport.fr
Bonne soiree.
www.quadimport.fr le 30/11/2022 à 19h39
Un très beau discourt du dirigeant au moment de la commande
"Ne vous inquiété pas, vous serez livré dans une semaine"
3 semaines plus tard toujours rien, aller expliquer cela à un enfant de 5ans qui attendait son cadeau d'anniversaire
Lorsque je demande des comptes pour savoir où est ma commande
On me réponds par mail que je dois me diriger vers le service de livraison
Quel professionalisme !!! Bravo !!!
En espérant avoir reçu ma commande pour Noël 😡😡😡
En.
Gregory A. le 16/10/2022 à 08h20
Bonjour
.Cela arrive rarement mais sommes désole mais en ce moment c est tres compliqué pour les transporteurs.
Nous vous avions communique les infos du transporteur et vous n avez pas voulu les contacter .
Nous vous avions repondu le w end et les transporteurs sont fermés
Votre colis ayant été égaré a été finalement retracé.
Il sera livré sous 48 heures
Merci de signaler la réception de l article.
www.quadimport.fr le 17/10/2022 à 11h10
Nous n'avons toujours pas reçu la commande.
Eric D. le 13/9/2022 à 21h28
Vous avez fait une erreur sur le code postal mr dipietro
nous rembourserons des retour de la marchandise expediee a 2 reprises.
www.quadimport.fr le 22/9/2022 à 18h36
Ne commandez pas sur se site. Aucun respect pour sa clientèle. Mr agressif car en vacance. J'ai 7 jours de délais de rétractation. J'espère avoir un remboursement dans le délais légal de remboursement.
Catherine T. le 27/8/2022 à 06h10
Bonjour
Vous avez envoyé une rétractation le jour de l expédition et en sommes désolé
En nous expliquant que vous aviez fait une erreur sur le 'modèle du chargeur.
Le modèle était le bon en regardant dans l historique de vos commandes
Voici le mail reçu de votre part le jour de l expédition""
Ok vous me trouvez pas de solution. Je vais mettre une beau commentaire vous concernant. Le colis ne sera pas accepté par le transporteur. Une bonne soirée à vous ".
Nous ne pouvons pas accepter de telles propos
En cas de rétractation elle doit être fait le jour de la commande car l envoi est très rapide
Les frais de retour vous seront facture et seront déduit de la’commande comme le’prevois nos cgv et la loi Hamon
https://www.legalplace.fr/guides/loi-hamon-conditions-generales-de-vente/#:~:text=Comme%20vu%20pr%C3%A9c%C3%A9demment%2C%20la%20loi%20Hamon%20pr%C3%A9voit%20que%20le%20vendeur,conclusion%20de%20contrat%20de%20vente.
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www.quadimport.fr le 29/8/2022 à 21h11
Plus de 10 jours pour la livraison rapide..
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Julien D. le 15/7/2022 à 12h14
Bonjour
merci pour votre avis
la livraison pour les gros articles comme celui ci demande 5 a 7 jours ouvrables
bon amusement.
www.quadimport.fr le 15/7/2022 à 13h33
Début juin appel du 07 "du patron", il répond à mes questions sur le produit, me donne un code promo "casque"
14/06 commande passée, tous les produits sont en stock/envoi sous 48h
Par mail je demande des nouvelles +1 sem
Je reçois un lien le 20/06 de kuehne-nagel qui ne fonctionnera jamais
+ 1 sem. je contacte le transporteur/ j'apprends que sur le colis il n'y a ni adresse ni 06
quad reçu le 24/06, uniquement car j'ai 'enquêté" auprès de KN
Après commande, ni mail ni appel.
Casque jamai.
Guillaume H. le 7/7/2022 à 09h53
Bonjour
en effet khuene nagel avait un bug la derniere semaine mais le numero de colis etait bien correct sauf que leur lien ne fonctionnais pas.
grace au numero de suivi vous avez pu les contacter.
Sachez que le numero de tel du client reste obligatoire a l encodage donc il leur a bien ete coommuniqué.
Les delais d expedition actuels dont de 48 heures
Les delais de livraison actueles varient entre 4 et 7 jours ouvrables selon les villes .
nous remboursons ce jour le casque et sommes desole de cet incident.
bon amusement
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www.quadimport.fr le 7/7/2022 à 12h30
Commande le 5 juin
Expédition le 17 juin (indiqué 48h sur le site) !
Colis reçu complètement éventré le 22 juin
E-mail de notre part le 23 juin
Nous sommes le 4 juillet et toujours pas de nouvelle !
En prime, un petit garçon déçu car nous lui avions annoncé…
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Julien T. le 4/7/2022 à 07h16
Bonjour
nous sommes desole de la casse mais sachez que les colis en mode retour mettent du temps a nous revenir car ce sont des litiges
nous conseillons toujours a nos clients d accepter le colis et on renvoie la partie plastique a changer cela est beaucoup plus rapide.
nous reexpedions un article neuf demain.
www.quadimport.fr le 4/7/2022 à 15h54
Article marqué avec télécommande parentale mais quand nous l’avons reçu aucune télécommande n’était présente ! Le site m’a dit qu’il y avait eu une erreur du fabricant. Site mensonger ! La description a était changer aussitôt après mon mail !
Solene B. le 4/10/2021 à 10h15
Merci pour votre avis qui concerne le produit vous êtes sur une avis du site en général car l avis produit ayant été déjà laissé.
le service client vous a répondu de suite de ne pas utiliser le véhicule
et ke ne pense pas que le produit en lui même mérite 1 Etoile
Sinon le reste s est bien passé ?? livraison commande mérite également 2 Etoiles ?? ??
www.quadimport.fr le 4/10/2021 à 10h37
Voiture et vendeur a fuir !!
voiture fonctionne pas les roues arriere
apres beaucoup de photos et videos le vendeur ne veut rien entendre..
fuyez franchement.
Nicolas G. le 16/8/2021 à 21h33
Bonjour
POURRIEZ vous signaler la reception de la commande le 2 aout ?? Et ce juste après votre avis ?? en preuve le lien de suivi .
Les delais sont de 3 a7 jours ouvrables selon les villes.
https://www.ids-logistik.de/de/sendungsverfolgung?tracking=25410_9602601155891
mises a jour au 27.08 paypal a statué en notre faveur car vous n avez pas renvoye le vehicule donc tout est ok nous cloturons le sav
merci a vous
bon amusement avec votre petit.
www.quadimport.fr le 13/8/2021 à 16h22
0/5 car nous essayons de joindre l'entreprise depuis plusieurs jours, mais sans réponse car le camion de pompier que nous avons commandé à fonctionner 5 mn car le moteur à brulé et nous n'arrivons plus à joindre cet entreprise. Si le 19 Juillet 2021 nous n'avons pas de réponse de leurs part. Nous irons porter plainte à la gendarmerie.
Sebastien G. le 19/7/2021 à 10h26
Bonjour
LE SAV SE CONTACTE UNIQUEMENT VIA MAIL ET NON PAR TELEPHONE AFIN DE CONTROLER LA COMMANDE ET LE SUIVI
ce n est aps le motur qu a brule mas boitier qui est en defaut
la piecE VoUs a ete evoyee POUVEZ VOUS CONFIRMER EN MODIFIANT L AVIOS SVP.
www.quadimport.fr le 13/8/2021 à 16h30
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